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第三十二章泰勒管理学（第1页）

接手了伍德爵士的纺织厂，威克汉姆兴致勃勃地将这家名叫“伍德纺织厂”的工厂，改名为“欧洲轻纺集团”。新公司的名字名字霸气十足，甚至用上了欧洲这个代表庞大地域的字眼，但其实现在整个集团下属的固定资产，也就这家小型纺织厂而已，实在是名不副实。

不过新公司的名字也反应出了威克汉姆的雄心，他希望能将“欧洲轻纺”集团做成英国甚至欧洲纺织业的航空母舰，成为第一次工业革命中的弄潮儿。

为了达成自己的雄心壮志，威克汉姆干劲十足地带着鲁尔在厂里住了下来，准备将这家工厂整顿一番。等工厂按照威克汉姆的意愿和模式走上正轨之后，他就会把工厂的管理权移交给鲁尔。威克汉姆想要插手的产业还有许多，不可能将所有的精力都放在纺织厂上。

经过威克汉姆的观察，他发现那位叫布莱克的高级技师，有点像个技术狂人，对生产管理、机器的保养维护很有自己的一套。但是布莱克有一个缺点，就是他身上没有商人的特性，对市场的把握不是太灵敏，这也是在经济危机来临的时候，在他管理下的纺织厂很快就停产的原因。

为了能将布莱克这个技术狂人放在合适的位置上，威克汉姆创造性地设置了技术总监这个职位，让布莱克担任新工厂的技术总监，专门负责工厂的生产调度和机器设备的保养和维护。至于市场开拓和原棉的采买，威克汉姆准备自己上阵，然后让鲁尔跟在自己的身边历练一番。

至于供货的问题，威克汉姆再次联系了伯特·切尔西，他们家的切尔西航运公司每年都会从美国运送大量的原棉回英国，贩卖给各家纺织厂做原料。听了威克汉姆的请求后，伯特二话不说就答应了下来，主要是现在棉纺织业不景气，很多工厂都处于半停产状态，而切尔西家族作为原料供应商，生意也受到了很大的影响。虽然威克汉姆的新工厂也消耗不了多少原棉，但蚊子再小也是肉，切尔西家族哪里有拒绝的道理。

本来新任的技术总监布莱克建议威克汉姆选择埃及的长绒棉作为原料，因为埃及的长绒棉富有蚕丝的光泽，质地十分坚韧，染色效果要比美国产的棉花要出色，一直以来都是欧洲纺织工业的上等原料，很多英国纺织厂都选择它来充当纺纱的原料。

不过威克汉姆还是反驳了布莱克的建议，坚持用产自美国南方的棉花作为原料。开什么玩笑，现在英法两国已经燃起了战火，接下来英国皇家海军和法国海军会在地中海进行多次拉锯大战，从埃及到英国的航线将会变得十分不安全，到时候原棉供应断货了，他威克汉姆找谁哭去？

里面的真正原因威克汉姆并没有明说，只是向布莱克解释说他不认识跑埃及航线的供货商，布莱克虽然知道威克汉姆的这个理由只是用来搪塞他的，但也没有办法进行反驳，谁让人家才是真正的老板，他只是个打工的呢。

接下来的时间，威克汉姆也没闲着，他用了整整三天的时间了解情况，基本将这个工厂的管理情况摸了个透。威克汉姆十分失望地发现，这个时代的工厂管理制度十分粗糙，就算是后世中国珠三角那些作坊型的小工厂，管理制度也比现在欧洲的工厂要先进得多。

为了管理人数庞大的工人队伍，此时大部分英国的工厂，都选择雇佣一批比较能“镇得住场子”的工头，来管理那些受雇的工人。什么叫做“镇得住”场子？说穿了就是工厂主花钱请一些体型彪悍、长相凶神恶煞的大汉甚至是街面上的混混，在生产车间里监督工人上工，以防有工人偷奸耍滑，出工不出力。

这些工厂的监工每天在工厂要做的工作，就是提着一根鞭子在繁忙的车间里转悠，见到有不卖力干活的工人，上去就是劈头盖脸地一鞭子打下去！这些监工一般下手都比较狠，一鞭子下去就是一道血淋淋的伤痕。而那些受雇佣的工人，就像是田间地头的畜生一样，任由这些监工挥舞着鞭子赶着去干活。

这种监工制度同业也存在于威克汉姆的工厂里，这家纺织厂共有纺织工人三百二十一名，光监工就雇佣了十二个人左右，大概三十个纺织工人就有一个监工。那些监工都不是什么善良之辈，有些甚至是从附近的债务监狱请来的看守，打起工人来毫不手软。

这种野蛮粗线条的管理模式，导致的结果就是扼杀了纺织工人们的积极性，每天的出工当成了应付差事，工厂的生产效率和产品的合格率自然不会高到哪里去。

为了解决这个问题，威克汉姆在准备好原材料后，没有急着开工生产，而是制定了一套较为粗略的现代管理制度，其核心就是“计件浮动工资制度”。这计件浮动工资制度是美国的管理学大师弗雷德里克·温斯洛·泰勒于1895年提出的，也是“差别制工资”制度的鼻祖。

所谓“差别计件工资制”，就是对同一种工作设有两个不同的工资率。对那些用最短的时间完成工作、质量高的工人，就按一个较高的工资率计算；对那些用时长、质量差的工人，则按一个较低的工资率计算。

实行这种工资制度，要求按日及时计算工作成果，即要求对每个工人的生产成果及时检验和快速地统计、公布，使他们每天都能了解他前一日的工作情况，这样，就会刺激每个工人都必须尽最大的努力去工作。

这种工资制度可以很好地发挥员工的积极性，有利于提高劳动生产率，使员工多劳多得，且更加公平。实行差别计件工资制，凡是达到定量作业标准的，按照高工资率计算工资，达不到的，按照低工资率计算工资。

实行差别计件工资制的结果，虽然工厂要对工人付出较高的平均日工资，但却能因此而取得更高的经济效益，这要比单纯的底工资再加超产奖金的制度要更加优越。

做好计划书之后，威克汉姆兴冲冲地找到正在调试机器设备的技术总监布莱克，将自己辛苦了一早上写出来的差别计件工资制递给布莱克看。

布莱克以前跟着教区的牧师学习过一段时间，文法·功底倒是不错，很快就将这份计划书看了一遍。威克汉姆带着希冀的眼神看向布莱克，问道：“布莱克，你举得这项制度怎么样？”这可是管理学大师泰勒的巅峰理论，在这个年代绝对是划时代的管理方法，威克汉姆似乎已经看到布莱克被自己震得倒头就拜的场景了。

可惜威克汉姆脑子的想象没有成为现实，布莱克有些疑虑地说道：“威克汉姆先生，现在在英格兰没有一家工厂采取这种管理方法，如果没有那些监工的话，我想那些下水道的臭虫是不会老老实实替您干活的。”

布莱克已经在纺织业里混迹了十数年，从来没有听说过如此新奇的管理方法，而且计划书里竟然要取消英格兰一直沿袭的监工工头制度，这简直就是闻所未闻。况且在布莱克的眼中，纺织工人都是的一群懒散的下等人，少了监工的鞭子肯定不会老老实实地干活。

威克汉姆成竹在胸地说道：“布莱克先生，你对那些工人存在偏见，我相信如果卖力干活能赚取更多薪水的话，我相信没有人会去偷奸耍滑。要知道这些工人有很多家人需要他们养活，要是每天赚不到足够的先令，那么他们的家人肯定会饿肚子。”

这些日子威克汉姆对纺织行业做了一个大概的了解，现如今一个纺织工人一天的薪水大概在一个先令又三个便士，如果家里孩子多的话要养家就比较困难。如果威克汉姆实行了这项新制度，一些勤奋的工人每天的薪水甚至能够达到两个先令，这样养家的压力就会减轻不少。威克汉姆相信即使处于养家的考虑，那些工人也会卖力干活的。

布莱克抓了抓头，有些为难地说道：“先生，计件发放薪水我可以理解，毕竟多干活多得也比较合理。但为什么要实行双轨制工资，以工人的生产效率发放不同等级的薪水，这样一来岂不是复杂很多？如果先生坚持实行这套制度的话，我建议只采取简单的计件工资就可以了，先生你看……”

布莱克所说的折衷方案，其实就是后世的普通计件工资制度，也就是基本工资再加上超产计件奖金，最高不设上限，但是来自后世的威克汉姆深知这种制度的片面性。

在传统的计件工资制中，虽然工人在一定范围内可以多干多得，但超过一定范围，工厂主为了分享迅速生产带来的利益，就要降低工资率。在这种情况下，尽管工人努力工作，也只能获得比原来计日工资略多一点的收入。

这就容易导致这种情况：尽管管理者想千方百计地使工人增加产量，而工人则会控制工作速度，使他们的收入不超过某一个工资率。因为工人知道，一旦他们的工作速度超过了这个数量，计件工资迟早会降低。

为了不陷入这种怪圈，威克汉姆出言反对道：“布莱克，你所说的方案虽然简单一些，但是你有没有想过，要是工人发现他们每天努力工作只是比原来的日薪多出那么一点点，他们还会有工作的积极性？”

像纺织业这样劳动密集型的产业，事实简单计件工资会产生很多问题，如果超产奖金过少，体现不出差异性；要是过高的话，又会加重企业的薪酬负担，最终会增加生产成本。但差别计件工资却没有这个问题，勤奋工人的高工资率完全可以通过懒惰工人的低工资率来抵消，不会增加太多的生产成本。如果每个工人都保质保量超额完成生产任务，提高的生产效率完全能抵消高工资率带来的成本膨胀。也就是说，不管工人怎么表现，对他威克汉姆来说都是有利的。

布莱克在纺织业的经验很丰富，通过威克汉姆的提示，布他很快就想通了其中的关键，然后一脸佩服地说道：“威克汉姆先生，如此一来，那些工人肯定会竭尽全力地为你工作的。不过，什么标准才可以领取高工资率薪水，这需要好好商量一下，绝对不能让那些工人轻易达成。”

威克汉姆点了点，说道：“这是自然，你可以核算一下，制定一个新标准，将能领取高工资率的工人比例控制在百分之三十左右就可以了。”这不是威克汉姆黑心，他开工厂又不是做慈善，自然是以利润作为首要目标。

布莱克将设备调试的任务交给两个年轻技师，然后一脸兴奋地跑回办公室制定新的薪酬标准去了。