按照原计划,赵盼盼到7月25号就到离职时间的,现在答应多停留一周,就刚好到月底。
许果果得知消息后,给赵盼盼打电话,“真是谢天谢地,你还愿意多帮帮忙。”
许果果忍了好多次才保持自己温柔的声音,“北环店的换人速度,我是真招不及,之前招的几个客服,莉娜都不让接单,说是新手影响成交率,事实上,是她一直抢人家业绩,到最后人家都不愿意干了。”
人事也不好干的。
赵盼盼难得听到许果果说一个人的不好,她平时都温柔的笑着,然后辞退员工,各种扣工资的。
是因为她一定会离开,所以才没有那么多顾忌的吧。
“店长可能有她自己的原因,不管怎么说,我在这几个月,也学到挺多的,所以好聚好散。”
言外之意,是她不会评价许果果和莉娜之间的龃龉。
许果果笑起来,“说真的盼盼,我第一次见你就挺喜欢你的,这段时间你业绩没有让我失望,如果产后给你换一个好一点的店,你好愿意来爱婴吗?”
赵盼盼没有一口拒绝,“到时候再说吧,我可能有很长一段时间,重心都在孩子身上,一个人带孩子的时候,没有那么多工作的想法。”
“理解,理解。”
许果果终究还是没再多说什么,她比任何人都清楚,有能力的人,如果遇不到一个赏识自己的领导,那她会选择自己成为领导。
赵盼盼就是这样的人,没有让她甘心屈居之下的人,她会选择更适合自己的道路。
许果果心里甚至有隐隐的期待,想知道未来的赵盼盼会有怎样的选择。
赵盼盼未来的选择尚不明确,但她很快就为自己当下的选择后悔了。
她答应莉娜多留一周,本意是想要安顿好自己即将入住的几位宝妈,可她万万没想到,才过去两天,莉娜居然动她客户早就定好的套房。
“店长,明天我的客户就要出院入住会所了,你现在调房占这些套房算怎么回事?宝妈来了怎么住?”
莉娜不疾不徐的回完信息才对赵盼盼笑道:“别着急,我不是让保洁阿姨去打扫新的房间了吗?放心吧,一样的房型,一样的朝阳,没事儿的。”
赵盼盼无语至极,“但人家一开始就是想要二楼,方便老人上下楼看望的,突然换楼层,你去跟客户沟通吧。”
莉娜:“但是这个客诉有点严重啊,她在饭菜里吃到三次脏东西了,我只能给他们升套房安抚一下,不然的话,咱们店被投诉,到时候我要被扣工资的!”
赵盼盼都忍不住想要给她鼓掌了,“厨师长犯下的错,你为了避免被扣钱,就拿我的客户去解决,算盘珠子蹦我脸上!这事儿是这么处理的吗?”
最好的处理方式,是道歉,赔偿,然后解决问题。
道歉是店长管理不善,赔偿是送礼品送附加服务,解决问题是约谈厨师长管理好整个厨务部工作人员。
怎么都轮不到牺牲赵盼盼客户的权益去解决客户的不满。
“行,既然店长觉得没问题,那你就亲自去跟即将入住的宝妈沟通吧。”
赵盼盼直接撂挑子,莉娜有一瞬的慌乱,她维护了自己的客户,一开始就没想帮忙去维护赵盼盼的客户。