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第5章（第1页）

卡耐基深知这个机会对课程中的每一位学员都很重要。对他而言，公众演说是超越自我的一个方法；对其他人而言，也获得了相同的机会。

新近课程是在城里旅馆的大会议室举行的。共有34名男女聆听一位26岁电脑公司经理的演说。他对工作毫不懈怠且精力充沛。他以快速断音的方式演说着，也不自觉地老提着裤腰。他兴致一来时，灯心绒长裤便又再度下滑，兴奋得像个7岁孩子在游乐场内屏足气息地等待轮他投掷沙袋。

他有着一头乱而卷的金发，金丝框眼镜一直滑落至鼻梁。当他演说时，他走向听众，止步、转身，然后再度同速前进、止步。他快速地说着：&ldo;我来自距此地90英里的小镇。一个很小的城市。你前所未闻的小镇。我的父亲在钢铁厂工作，或者说他一直在那里工作直到无法再做时。我有4个兄弟，他们都留在家里，所以我的家人们都认为我也会留在家里帮忙。然而，我一直想上大学，虽不曾对父母说过，但是我知道我的确想上大学。他们对这件事的看法就好像我违背了父母的意思似的，因为任何一个我的兄弟都不曾像我这样，他们都会留下，一如我父亲般的工作，所以？？&rdo;

他停了下来，提了提裤子，推了推眼镜。

&ldo;所以，有一天，我告诉我的父母，等我毕业后我还要上大学。我是长子。他们不明白我为什么会那么做。我遗弃了他们。我的母亲‐‐我的母亲现在没事了‐‐但当时她真的气疯了，她说：&rdo;你这个叛徒，你丢下我们，你滚！我再也不想看见你在这个家里多呆一夜。&lso;我的父亲现在也没有什么不高兴了。然而，我永远无法忘记那晚的情形。他坐在电视机前面，我收拾着东西，我把一些东西丢进袋子里，因为我知道我母亲是当真的，她不希望我在家里多呆一晚。当我带着提袋走过父亲面前时，他的目光从电视荧幕前转向我，泪眼盈眶地看着我说：&ldo;你怎能对我们做这种事？&rso;我走了，来到朋友家中，因为我知道我可以住在那里。5英里的路程令我感到寒冷。我只穿着一件薄夹克，那是我仅带走的所有物。我现在自忖思量：&rdo;当时的我是否做对了？是否做对了那件事？是否做对了那件事？？他们不希望我离开，我却离开了，但我必须离开。&lso;我当时是对的。&ldo;

在室内后方，一只电动表发出高音率的&ldo;哗！哗！哗！&rdo;声，有个声音传来：&ldo;20秒。&rdo;那名演说者推推眼镜，又开始等速走动，并加快步履：&ldo;所以我和朋友住在一起，念完中学，上了大学。之后，我有了这份工作。我做得很好，现在是公司的经理而且不久即将成为总经理。我很久没回去了，但是我也成功了。我上一次回家的时候，听到母亲向邻居提到我，她告诉他们她为我能由大学毕业而感到骄傲，我真的能从她的声音里听出她骄傲的感觉。

我不需烦恼，我告诉自己必须如此做，因为这是对的。现在的我成功了，而且带给我母亲满足与高兴。我知道如果我只呆在那里做他们要我做的事的话，这所有的一切将不会发生。我要说的是，做你认为是对的事，对你自己将有莫大助益。&ldo;

&ldo;两分钟！&rdo;一个声音从后面传来。

34人热烈鼓掌。演说者快速地坐入一张空椅中，并把眼镜推上鼻梁。

追求自信，拥有自尊

今天，心理学家对自信与自尊已做了区别。一般而言，自信是你对自己某一技能的感觉或对自己处理某种特殊情况时，自我能力的观感。自尊则是在不考虑个人技能或错误情形下，自觉有身价及应得的感觉。

在卡耐基开始授课时，他看见了人们的转变，他称之为&ldo;发展自信&rdo;。卡耐基是个实用主义者，他追求自信的外在表现远胜于其他。他认为一个能克服首次站在公众前演说时的战栗者，就表示此人正朝向自信发展之路迈进。

每年，在那些超过15万名选修戴尔。卡耐基课程的人当中，很多人已寻回了自信。也就是说，不少人在他们从事的行业中已经做得相当好、相当成功。他们对自己在使用电脑、运送产品、分析管理问题、对陪审团提出个案或设计吊桥的能力都深具自信，但他们对特殊技能、解决特殊问题时的能力仍然缺乏自尊。

我们是如何失去自尊的呢？为什么那些成功的人有能力完美得使自己达到高位，却因轻蔑、伤害或蹂躏而伤及其自我形象？

事实上是，我们大多数人的生命并非充满赞美或激励。从幼稚园的游乐场到中学的更衣室，由兄弟会（美国男学生中的一种组织）的办事处到大学的俱乐部，从商业午餐到酒廊的地板，最常见表示友谊或同志爱的方式是使用一些令人难堪的言语及讥讽。在专业方面，大多数的机构及经理人不倾于正面的再加强，甚至对大多数人而言，我们的教育过程仅集中注意提醒我们的缺点‐‐不是以心智成就为衡量标准，而是以成绩略低于a或略少于4而被提醒着。

甚至，当我们发现荣耀与勇气已达到一定程度时，却发现自己因缺乏自尊而无法使自我提升至更高层次。

自尊使我们产生自我价值，更激发我们朝向个人目标，勇往直前。戴尔。卡耐基体验到朗读及辩论比赛的双料冠军，直接有助于教授其他学生如何处事的自信心。他十分惊讶的是，&ldo;之后，一些人都来找我从事公众演说训练；但你要知道，我是个曾历经了一连串打击失败的人。&rdo;

刹那间，失败不再是一回事了。在瓦伦斯堡州立师范学院赢了一次，就足以洗刷他的纪录，而连续两次的获胜更确保了他的自信。也就是说，只要他在公众演说方面的能力被肯定，自我观感美好的感觉就会跟随着他。那些在他社区里连一场比赛也没赢过的学生，现在正四处找寻教师。戴尔。卡耐基的表现已提高到预期的效果。他不仅能看出自己具有指导人的才华，也借此肯定了自己的能力。

今天，当一名学生站在戴尔。卡耐基的课程里讲述他或她的一生时，通常全体学员都会以热烈的掌声来欢迎此人。借着述说其故事，此人赢得了人们发自内心的认同。讲述故事需要相当的自信。然而，在简短演说之后的掌声，随后而来的成果即为自尊的彰显。

卡耐基在他教授的学生中观察到的过程，正是曾经发生在他自己身上的经验。一旦步上了成功的轮回，你将会持续地加深对自己的期望。你会想在成功之后更上一层楼。一如你所做的，你可能发觉有时你的自尊是需要被激发、飞扬的。借着完成团体或教室中实况事件或其他的事，你可以设定一系列的目标使其达成。

任何一个曾观察数堂卡耐基课程的人，会开始注意到一个有趣的统计现象。在为期14周中，一个拥有35名～40名学员的班级，可能会有8～9人报告他们已获得升迁、有新工作或自创事业。

当然，在戴尔。卡耐基课程中的抽样调查并不代表全体群数。大部分学员加入此课程的动机都是想向上、想成功或在人生中做些改变。这也就是为什么他们愿意积极参与课程的原因。虽然他们在14周中需要有所表现，然而这种情形也是极为显著的。