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后台全都是聊天界面。其中有几个还在催促回复。白茶没有立刻回，而是大致了解了一下整体情况。这才给其中一个催促，问烟花什么时候能发货的，回去了消息。客服小艾：亲亲，我们这边也不清楚呢，烟花厂炸了。买家：？客服小艾：但是亲亲您不用担心，我们已经为您联系了别的烟花厂，明天告诉您什么时候能发货。买家：……行吧，如果实在不行的话，我明天就退款了。客服小艾：好的呢亲亲。解决一个顾客，白茶又看向其他的界面，有一个要退款的。买家：我这个东西才用了半年就坏了，你们给我换个新的，你们的质量不行啊，小心我投诉你们。白茶犹豫了一下，其实她从这个界面并不能看到对方买的什么，可能是因为买的时间比较长了。客服小童：亲亲，您发送一下单子给我看一下。白茶挑眉，账号还不一样？她认真的看了一下几个账号的后台，确实是不一样，每个账号连接的都是一台手机，等于是在用远程操控软件同时连接了好几台手机。这就是值班吗？帮别的客服也回消息？那她刚刚说烟花厂炸了……应该没事吧？那个买家很快把单子发了过来，这次不是烟花了，是一个玩具。零售价：59元。白茶：“……”6块钱的玩具玩了半年坏了，过来要换新的……嗯……说起来我想问一下大家，你们有人在感染之后会出现半边脸很烫发红的现象吗？说实话我53：获取信息白茶没有当过客服，实在很难判断当下的情况如何处理，不过她还是很快回复。客服小童：亲亲，我已经将您的诉求发给售后记录了，由于今天售后已经下班，明天将会给您回复哦。卖家：最好动作快点，我家小孩还等着玩呢！客服小童：好的呢亲亲。她之后又回复了几个消息，这才重新又点开亲亲雨琦的聊天框。亲亲雨琦：那你也太惨了，不过马上就下班了，再坚持一下。亲亲雨琦：对了，你这周六是不是终于能休息了，我们出去吃烤肉吧？这是刚刚对方发来的消息，白茶一直没有看。gbx：刚刚有客人，烦死了，我跟你说有个傻逼。白茶已经很自然的带入了角色，模仿着她的语气发送消息。gbx：怎么会有人买一个5块9的玩具，玩了半年之后玩坏了，要求换新的？玩了半年啊！亲亲雨琦：？？亲亲雨琦：好离谱，我说你怎么没回消息，碰见这种人也太惨了。亲亲雨琦：你这周六休息吗？白茶哪知道休不休息。但她很快回了。gbx：我也不好说，我们组不是有个女生今天没来吗？还不知道什么情况呢。亲亲雨琦：啊……好吧，太惨了你。gbx：不说了，还有十分钟下班，我还得把文件给主管放过去呢。亲亲雨琦：行，回去的路上小心点。至此，白茶才终于清静了一些。后台又弹出了几个卖家的消息，但白茶没有回了。虽然她没有当过客服，但她也确实有半夜买过东西，并不是每个客服半夜都会回复的。这种情况下卖家都会默认客服已经休息了，也不会在意今晚一定要回复，而且说不定自己也只是临睡前发了个消息。白茶可还记得主管那句，明天早上之前一定要看到文件的消息。从跟这个雨琦的聊天中不难看得出来，她要扮演的这个角色看起来每天都在跟朋友吐槽咒骂公司。但应该是属于那种一边骂一边还是只能老老实实打工的人。而且又缺钱，那就更不可能辞职了，只能忍气吞声。哦，当然，她工作了八成也是这样。甚至可能更惨，因为她还有个身体不好的毛病。像这种加班到晚上十一点半的行为，是能够送她离开这个世上的。白茶翻看着那个宣传策划。【金木商贸有限公司宣传策划案】内容大概就是关于产品推广。因为马上要过年了，年货节这一波，电商这边是能挣不少钱的。公司的经营模式大概是那种中间商赚差价。先找到厂家直销的链接，然后上架到自己的店铺中，翻个15-3倍的价格。对方拍下之后，再去厂家直销的链接上购买，地址直接填上顾客的地址。