下午等黎杰把包裹都打包好以后,方灿灿便对黎杰进行了客服工作的培训。
一些基本的模板,话术都一并告诉他。
黎杰有些受不了:&ldo;为什么称呼顾客要称亲??&rdo;
方灿灿忍着笑:&ldo;你现在觉得别扭,其实我也有一点,不过很快在淘宝就会流行起来的。&rdo;
黎杰不置可否,只觉得这话说得有些怪,淘宝会流行什么,方灿灿怎么知道?不过既然是她交代的,他再觉得不爽也会做。
方灿灿观察了一会,发现黎杰上手很快,而且他还会有意识的引导客人购买自家库存最多的羽绒服,而且也会提醒客人购买套餐,她便放心了。
有了黎杰接手客服的工作,而暂时没有新出的订单,方灿灿终于能够腾出一点时间想想别的环节。
按照今天订单的情况,两天内完成任务问题不大,之后又有三天的流量扶持,年前清理库存的压力便小了很多。
只是,如今网店倒是起步了,这间档口却依旧无人问津。
方灿灿偷闲半天,便开始在四季红服装批发城到处逛。
其实入驻以来,她的工作重点都在网店,也都没有好好看看这间批发市场。
这里的服装看上去都还不错,因为这里从一开始就定位中高档服饰,服装的面料、版型、款式都经得起推敲。
一楼二楼主要经营靓妹装,年纪定位在25岁以下。三楼定位25-30岁,出现了一些ol风的服装。
四楼经营的是中老年女装。
这四层楼都是做散货。
在往上,就是之前方灿灿去过的写字楼,那些大多是招代理商,有些自己开款,有些买手组货,总之要比一到四楼规模更大。
一楼的店铺绝大部分都做上装,上衣款式多,卖得起价,需求量也大,当然竞争也相当激烈。舅舅章华的店铺就在一楼几乎最好的位置上,他们家的生意一直很好。每次经过的时候,有意无意方灿灿都会看见。
章华如今很少亲自守档口,他主要负责跟服装厂的接洽,还有就是一些大客户他亲自跟。
而他老婆李碧莲则是每天都来档口,她主要负责定款式。
其实说起来李碧莲的眼光也算不得太好,只是因为这些年档口的位置实在不错,所以即便眼光稍差,这点也弥补了。
而方灿灿不知道的是,此时章家也在为库存的事情发愁。
服装生意就是这样,赚不赚钱有时候并不一定取决于款式卖的好不好。有时候也要看你留了多少库存。
钱都压在了货里,平时还不怎么觉得,一到年末的时候这点就特别明显。
要是便宜处理掉吧,不舍得,可不处理掉,来年这可就都废了。
而今年让李碧莲更加不爽的是章华的那个外甥女。
之前虽说自家欠了他们家的钱,可又不是说不还,章华这个人就是耳根软,章兰芳才说了几句家里的困难,就把铺子连同库存一并抵出去了。