“曼茵,有什么动作?”顾景之抬眸看向李巽和许曼接着道:“视频里,博主有提过她用曼茵的产品,从来没有过敏过,所以,曼茵有没有跟进舆情做引导?我们要搞清楚曼茵是不是有参与或者说参与的程度。”
许曼聪明,明白顾景之的意思,此时回道:“目前正在对全网评论进行分类整理,但可以看出以曼茵为关键词的评论比例不在少数,同时曼茵官方还发了几条阴阳怪气的内容,内涵我们。我想我们不能排除这是一次曼茵跟博主联合的负面舆情事件。”
顾景之点头表示认同许曼的怀疑。
“可能是你说的这一种,也可能是真的是产品批次有问题,评论里有人跟评说一样遇到了过敏问题,所以曼茵趁机跟风。我们现在要根据这些可能性倒推,来做排除。”
顾景之似乎有些不太确定:“水中之月,如果我记得没错的话,之前是张潇在管,对吧。”
蒋一凡点头:“是的。”
“好,我大概知道了,既然之前是张潇在管,李巽,你去把他叫到会议室,咱们也去会议室吧。”
大会议室内,顾景之把视频又通过投影放了一遍,并且让许曼把舆情分析结果也投到了屏幕上。
张潇背靠着椅子,翘着二郎腿,看完视频之后只是讪笑了一声,抬眸看向顾景之皮笑肉不笑地问道:“顾总,这水中之月,都不在我这里了,你把我叫来看这个有什么用呢?”
顾景之也不恼,反而用一种极其平稳和寻常的语气对张潇道:“张总,水中之月现在是在蒋一凡那里,但之前都是你在管理,想必要比蒋一凡更了解,有你的帮助,效率会更高一些。”
张潇不冷不热地哼了一声:“我说顾总,您没来之前,水中之月可没出过问题,公司也没被网上骂得这么难听过。而且,我觉得你现在除了要担心搞砸了这个产品之外,也得担心担心你自己了。”
说着张潇把手机打开,音量调到了最高,按下了播放键。
【顾景之?呵呵。他还是忙点好,资本家黑心得很。不忙的时候就开始想方设法折腾我、压榨我。经常发疯。因为一个标点错了,一整个项目组的人都加班,不让人回家。经常把人骂得跟孙子似的,没素质。看不起人。】
“顾总,您听听,这是咱们内部员工爆料,啧啧,下面还有不少人赞同呢,您不知道吧,您在员工心里是这么个形象。”
顾景之和李巽的脸色只是微微一变,在一旁的许曼、蒋一凡和秦程鹏则显得比顾景之要惊讶得多。
许曼赶紧在手机上用顾景之做关键词搜了一下,这爆料就直接出来了,可见热度之高。
评论里各种牛鬼蛇神比上一条还热闹,内容更是五花八门。
有的说爆料是真的,自己就在这里上班,经常能听见顾景之发飙,骂人摔东西。下面就有人跟评,同情层主和爆料人,表示在那种公司上班真可怜,建议去投诉。
还有个高赞,说顾景之一看就是那种没什么本事,爱出风头的人,谁家有这样的oga可真是不幸,跟顾景珑没法比,怪不得顾家给他赶到了北方去眼不见心不烦。
还有人说自己也是富二代,爆料顾景之私生活混乱,自己在国外留学撞见过好几次顾景之跟好几个alpha玩得很大胆,他当时还拍了照,但因为玩得太野了不能爆照片会被和谐的程度,懂得都懂。下面就跟一堆要资源的。
现在已经不只是产品问题了,许曼不由得蹙眉,这波组合拳,让舆情再次升级,她赶紧给舆情公司发了消息,让他们增加监测维度。
顾景之似乎并没有因为这条突然蹦出来的内容打断思路,他抿了抿嘴之后再次对张潇开口道:“这件事我会安排人处理,但张总,我还是希望你和蒋一凡,能一起去找leon了解一下水中之月的配方。
根据博主视频里说的内容,她是半年前购入的。你们去找leon和水中之月的主理人,一个是想办法再次确认是水中之月的配方本身就不稳定易出问题,还是配方没问题但是批量生产时出的问题。
如果是,还要找到哪个批次。必要的时候去找客服部看看是不是有哪一段时间有集中投诉类似问题的。时间不等人,现在去研发中心吧。”
蒋一凡点头起身,伸手一摆,示意张总先走。张潇瞥了一眼顾景之,嘴角眼神还是那副等着看你笑话的模样,懒洋洋的嗯了一声才起身离开。
张潇和蒋一凡先一步离开会议室之后,顾景之对许曼道:“舆情监测升级,把刚才的视频也加到监测范围内。
加快分析任务,把曼茵的舆论引导单独列出来,同时我们也先渗透少量舆论引导内容,安排一部分先发出去,注意,第三方发布机构写的很水,引导话术必须我们自己的人写,你们组员写完,你统一汇报给我确认。
还有,联系一下友好媒体,提前做好沟通,尽量让传统权重高的媒体少转、少报。新媒体kol也联系几位。
同时,在事件全貌尚不清楚前,我们也需要做一个初步的回应,许曼你亲自出一篇公关内容,跟我确认。以上监测内容,每个小时跟我汇报一次最新情况。”
“好,顾总。”许曼利落应道。
“李巽,你指导总裁办的人,想办法用市场部的身份去联系一下博主,注意语气态度,作用是安抚博主情绪,沟通中引导她说的细节越多越好,如果是假的,几次的叙述很可能对不上。
目的是通过跟她的沟通,跟她本人确认她说的是否属实,如果可能,最好让她把购买渠道给我们,这样也方便我们查找问题。”