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第一章 第一节（第1页）

下午两点还没到，德丰公司在中国总部大楼的十二层里，依然一片忙碌的景象，会议室里坐着身穿深蓝色制服的男男女女，大约十来个人左右，此时会议室正中坐着一位年龄大约二十二岁左右、扎着马尾、画着淡妆的女孩，她背靠着椅子，手里拿着笔在转动，眼睛盯着离她不远的大屏幕看，一身休闲的穿着与这一片深蓝色显得有些格格不入。她是德丰公司在中国的电话线上销售一组的主管--陈颖。她这一身休闲的打扮，是因为出差回来刚下飞机就赶着到公司开会，没来得及换制服。

“q4，我们dt组的目标是30万，实际达成2837万，达成率为945。10月目标8万，实际达成77万，达成率9624；11月目标10万，实际达成95万，达成率95；12月目标12万，实际达成1117万，达成率92”。正在进行工作计划汇报的是dt组组长ada，她除了将q4销售销售情况和全年完成情况做总结汇报外，也将来年q1的计划进行了汇报：“这就是我们dt组q4及全年的总结和下一年q1的计划”，说完后走回到她的位置从下。

“ay，把我的ppt放出来”陈颖站起来，边走边吩咐助理。站到屏幕前接过ay递过来的红外遥控器：“各组长的总结和计划，我先暂时不发表意见，等我把事个一组的总结说完后，再回头说说你们的”，说着扫了在坐组员一眼。大家都屏住呼吸地听着。“q4，我们的目标是75万，达成5387万，达成率为768，离公司最低的要求80，少了613万。dt组，35万，达成2837万，达成率为81，缺口为663万；dt组刚才服报告里的目标是后期进行调整的，但对于这调整后的数据，boss那边还没有给出明确答复，所以，ada姐和carry姐，你们的报告数据得改改，就按我们最初所定的业务数据来做总结”。

ada，中文名：梁红，德丰公司线上销售一组dt组组长；carry，中文名：李丽，德丰公司线上销售一组nb组组长。

ada和carry两人均表示会议后就修改报告重新提交。

陈颖接着说：“nb组，40万，达成255万，达成率为59，nb、dt商用和家用产品的贡献分别是15万和18万左右。我不想再强调家用市场的重要性了，因为这事儿整个集团都强调过n多次了，也并为此对中国市场的布局做了调整，对此，我想听听大家的意见和看法”。陈颖放下红外遥控器回到坐位，抿了口咖啡，眼睛往ada那瞧了瞧，意思是让她先说。

ada拿起杯子喝了口水，坐直了身子，平时她很喜欢跟陈颖沟通工作，但害怕跟她开会。害怕归害怕，但她还得开口说话：“dy”，陈颖的英文名，大家都这么叫她。“我们一直都是以电话销售为主，政府方面也一直认同我们的产品，这些年以来做的都是政府的生意，而且做得也比较顺，而电话营销对于中国的家庭来说，目前是很难接受的。人们总有个心理，那就是先见到实物才能安心掏钱付款购物，说白了就是担心上当受骗”

“那为何你们dt组的商用业绩才18万呢？如果你说政企采购方面那么容易产生业绩的话，你们的业绩应该是在80以上或是更高。每个q及全年的目标任务应该完成才对啊？现在的数据怎么会如此的不如人意呢？”陈颖打断ada的发言。“电话营销在美国适用，至少到目前为止是这样的，但在中国也许未必；这我们都知道，但这个问题已不是一天两天的事了，我也不想在这个问题上再做过多的讨论；因为这不是我们所讨论就能改变的”陈颖转身看一旁的carry：“nb也是同样的吗？”

此时的carry不敢看陈颖，其实她也是很认同ada的说法，但在陈颖面前她知道这样的说法是行不通的，但她也没有更好的理由了，就“嗯”了一声算是回答了陈颖的提问。

此时的会议室安静得连掉要针都能听到，陈颖皱了下眉，转着手中的笔，很严肃的看了在坐组员一眼。低下头看了看手中的资料，停下转着笔的手，抬起头，把手中的笔往桌上一丢淡淡的说：“在坐的各位大多都是我的前辈，特别是两位组长。你们说这样的理由，我在公司会议上能说得过去吗？别说公司会议了，我看连boss那里都说不过去的。反正公司的制度就在那里，而实际产出的业绩也在那里，拿不拿提成，不是谁说了算，而是业绩说了算，这就不用我再强调了。q4你们都把业绩规划都往高了预估，实际产出多少各位心中没个底吗？”陈颖话锋一转严厉的说：“q4是今年财年的最后一个q，你们就这们把宝都压在q4上，特别是最后一个月上，你们当我是傻子吗？还是当boss是傻子？12月是一年的最后一个月，政企单位基本都会在这一个月封账，停止采购。中国政企的采购计划是在1-3月份做，每年的12月之前就会把钱用光，这样的规律你们不清楚吗？”

政企的采购计划一般都是在本年一季度就开撰写、上报，通过后开始招标，2-3季度及4季度的10-11月完成采购任务，12月停止采购并封账。这样的规定都是公开透明的，而两位组长在做q4规划的时候都把宝押在了12月份，当时陈颖就已经提出了她的异议及顾虑，但两位组长却依然坚持她们的做法，并且一再保证会完成业绩任务。但话又说回来了，此事陈颖觉得自己多少也有点责任的，如果一开始她坚持自己的看法，或是坚决否决掉她们规划的话，也许就不会是现在这样的结果，但她并没有坚持和否决，只因公司来年对整个中国市场会有新的调整及布局，所以她选择了睁只眼闭只眼的行为，所以对于现在这样的结果，她有点悔不当初。

陈颖在心里叹息了一下，说话的语气也柔了许多：“明年的计划你们先别做了，等公司的通知，因为公司会有新的调整，所以就先别做了。下周结束之前应该会有正式的文件公布”，然后转头吩咐身旁的助理：“ay，把我们一组政企的客户资料整理出来，然后把零售客户的信息按区域分开，北区给dt组ada，南区给nb组carry。dt和nb的政企客户有80是重叠的，零售客户的也是；一个客户两组人马，这有点资源浪费了，资源需要重新调整、融合，你们没意见吧？”ada、carry表示没意见。

ay问道：“零售和政企的资料一起给吗？”

“嗯，给吧。也许这是最后一次”，陈颖站起来，边收拾资料边说：“这天的会议虽然没什么结果，我也很不满意，但就到这儿吧；这会开下去也不会有结果的，只会浪费大家的时间，这是很没有意义的事，大家还不如散了，回去各忙各的吧。dt、nb的总结重新做。明年的计划就先不做了，等通知吧，我也同样在等通知”。说完这番话，陈颖走出了会议室，往自己的办公室去。

一个小时的会议就这么结束了，ada和carry抬头相互对视了一下，这眼里都是对陈颖的不满，可是她们敢怒不敢言，也不敢公然地反驳，毕竟陈颖说的是事实。在外企就是这样，凡事都靠实力说话，而销售人员的实力就是靠业绩体现出来的，陈颖就是这样一个例子，入职半年就因业绩好升职加薪了。其实她们只看到陈颖的业绩好，而没有看到她的努力和付出。

回到办公室后的陈颖坐在办公椅上，背往后靠着。她看起来很是疲惫、很累；出差一周她都没有好好休息，今天一下心机就赶往公司开组会议。靠着椅背闭目养神大约两分钟后，她好像想到了什么似的，睁开了眼，让ay问问大家想什么时候聚餐，一个q过去了，不管工作怎样，大家都付出了努力，也应该让大家放松放松，凡事都不能过于苛刻，更何况一年就这么结束了，来年还不知道怎样呢。

交待完后，陈颖拿起桌上的手机拨通了她boss的电话，也就她的上司jack，告诉他，她出差回来了。jack让她好好休息，并说他明天回到厦门，周五，即后天早上与她碰碰关于业务结构调整的事。听到jack说要碰碰，她马上提起精神打开电脑投入到未写的报告中，她知道这次的碰碰不是以往简单的沟通，而是整个结构的改变，这是她的机会，也是她的挑战。

ay看到ada和carry还没走出会议室，笑着走过去说：“ada姐、carry组，dy说找个时间大家聚聚，你们看什么时间方便呢？我觉得最好还是年前聚吧，年后聚就没有意义了”。

ada和carry让ay到群里问问大家的意见，说她们俩怎样都行，最重要的是大家想怎么个聚法。随后她们俩拉着离开的ay打听一些关于业务结构调整的事，ay说她不知道具体的情况，也只是听说而已，而且还说陈颖从来都没有跟她说过关于这方面的任何事。ada和carry没有从ay处打听到任何的消息，只好作罢，各回各的工位忙去。

ay确实是对结构调整之事不知，她只是一个销售助理，对未公布的事她确实不知，也没有知道的权限，这毕竟关系着公司策略方针的大事，不可能是她一个小小的助理能知道和打听得出来的事；其实按陈颖的级别来说，也是没有参与的资格的，但因jack的原因，所以她才得于参与其中，也就是陈颖所说的机会与挑战。

陈颖一直在办公室忙着，她把这次出差所收集到的客户信息进行整理及分析，并结合公司的要求做成汇报ppt。陈颖不是销售专业科班出身，她没有关于销售方面的知识，也没有从事过任何销售方面的工作，所以她没有这方面的工作经验和社会资源，她知道自己的短板，所以她比别人更加努力，她一直坚信机会是留给有准备的人，所以才有她入职半年就升职加薪的特例，这也是公司在中国成立至今有史以来破格提升的第一人，所以才有ada、carry她们一直说陈颖是个例外的说法。

ay在工作群里询问大家关于聚餐的意见。

“亲爱的gg、们，很快又到了我们一q一聚的时刻了，大家都有什么想吃、想玩的吗？”ay问。

“可不要跟我说旅游哦，你们知道是不可能的”ay把消息发出时，也同时发了个笑脸出去。

群里瞬间欢呼起来，各种表情包也随着出现在群里。

“ay，这个周五晚上聚吧，周末大家不用上班，周五嗨到多晚都无所谓”有人提议道。

“是呀，是呀，这样我们才可以放开的玩嘛！”有人附议着，

“ay，我们可以去吃姜母鸭吗？我还没吃过呢！”

“我也没吃过呢，我也想吃。”

“吃完饭可以去k歌吗？”

“可以去pub吗？”

“可以带“家属”吗？”

“要不吃海鲜吧？”