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第14章（第1页）

没有人比戴尔。卡耐基更会忧虑。他试着以各种良方克服失眠、头痛，以及在纽约住所时为明日问题烦恼的焦虑，与一生中其他满是压力的时刻。

对他及其大多数的学生而言，了解忧虑形成的因素是控制忧虑的关键所在。阅读《s重新出发》的过程，使大多数人明了他们关心的事正在分散他们的注意力，年龄大的父母无法顺利处理个人事务，盼望晋升却失败；12岁大的儿子学业欠佳等等，任何的关怀都能促使当事者充满极度的忧虑。卡耐基提供补救之道的30法都值得一试。每位选修卡耐基课程者在试用那些原则后，都要报告成果。尔后，团体力量战胜了。聆听在他人身上的卡耐基原则如何生效的故事，强化了继续使用那些常识性原则的欲望。这些故事中有着重复的主题。那些着重于改变态度的人们发现，当忧虑去除后，他们处理忧虑引起的问题的能力也增加了。卡耐基发觉，开始处理忧虑使你变得更能设定目标并采取行动。

1912年，在他第56街的公寓中，卡耐基学会了设法去成就生命中的每一时刻。这种经验虽然冷酷，但一如他生命中的其他经验，他自其中学习并规划课程。幸运的是，他能在追赶蟑螂时面对问题，他在找到领带后便往第125街的青年会赴约。他的一步，却协助了其他数以万计的人们控制忧虑，进而克服忧虑。

五、人生之初的重要契机

1912年，自富丽堂皇楼高5层的青年会俯瞰宽广的哈林区第125街，商店及公寓自两侧展开，阶梯状的正面导引向一面装饰华丽的山形墙面。&ldo;青年会&rdo;三字就雕刻于墙上，看来尊贵、宏伟。

虽然建筑结构高雅尊贵，正面及侧面的广告却清楚地标明这是个社区中心，而不是那类可能在市中心找得到的私人俱乐部。楼上侧面的粗体字写着：健身房‐‐游泳池‐‐夜间学校。一幅画上面画着一名身穿优雅服装的绅士急急忙忙地朝着健身房而去。

正面招贴著广告&ldo;哈林夜间学校‐‐现在为寻找好工作做准备&rdo;及&ldo;健身房‐‐最佳交谊处所，位于第125街西5号&rdo;。虽然哈林区于1930年时可能全是黑人区，但在1912年时，主要的人口仍是白人及多数的犹太人。第125街的青年会只供白人使用，有色人种的青年会仍在西53街。虽然青年会的教育地位无法与拒绝卡耐基申请的哥伦比亚大学或纽约大学相比较。然而，这也可能是卡耐基的一个重要契机。他可以在夜间授课，白天写作。当然，以他的辩论训练加上销售及表演的经验，卡耐基有机会帮助年轻的商人&ldo;为较好的工作做准备&rdo;。

最后，第125街青年会的主任给了他一次机会。他告诉卡耐基可在某一社交夜晚举行试教。和在瓦伦斯堡州立学院时发展的技能一样，卡耐基背诵着詹姆士。怀特康姆。莱利的诗集《乡民之诗》。以篇名《徜徉在六月里》追忆着他在密苏里农村的日子‐‐

告诉你什么是我的最爱，渴望徜徉在六月里。大约是糙莓成熟的时节，某个午后，总爱偷偷小憩一下，什么也不做。

我宁可待在果园里，无拘无束！头顶蓝天，足踏绿地，有清新的空气可供我呼吸，有如茵的糙地可供我躺卧，就好像有客来访时，母亲在阁楼上布置的，又厚软的床！

该演说赢得热烈的掌声。成功了！现在他必须和青年会主任议价。卡耐基要求夜校教师的基本薪资是每堂美金两块钱。那位主任一脸迟疑。他怀疑给这样的薪水是否可保证能招来足够的学生。他提醒卡耐基青年会需支付费用。&ldo;所以，我说？？&rdo;卡耐基回想道：&ldo;我会以利润分享的方式为你工作。&rdo;

未来的期望仍摇摆不定。整个夜间工作的想法是为了赚取稳定的收入，使他白天有时间写作，但是卡耐基做不到。他得为教授公众演说而设定目标，如果城里有任何地方可提供他教学机会，他就会到那里去。第一堂课开始的前几分钟，他就有了麻烦。面对着一张张毫无表情的脸孔，他慌了！不知该说些什么？在瓦伦斯堡有效指导同学的方法对这些商人一点都起不了作用。学习如何超越爱德蒙。柏克，对于他们事业上的成长并无助益。他的学生要的是成果‐‐一个站立的姿势、做一场有效的展示会、在会议中有效的参与。他要如何启发他的学生？如何才能唤醒他们？

一瞬间的灵感决定了他生命中课程的安排。卡耐基要求一名坐在后排的男子起立，告诉他：&ldo;给我们一个简短的谈话。&rdo;

&ldo;谈话！我能谈什么？&rdo;那名男子回答。

&ldo;谈谈你自己。告诉我们一些有关你的背景、你的生活情形。&rdo;卡耐基让人们说话的方法生效了。三季里，他赚了30块美金一晚的佣金，远较青年会拒付的每晚两块钱美金多得多了。该做法至今仍是课程中的基石，关键在于使学员自己谈论他们所知道的。卡耐基促使他们谈论使自己生气的事、一些孩提时代发生的兴奋事情，以及一个你得到教训的经验。

授课于青年会

戴尔。卡耐基开始授课于青年会并非偶然。回溯至1912年，青年会、女青年会、青年健康组织都是重要的教育机构，以及和男童军、女童军、营火女孩、兄弟会等同样重要的组织如扶轮社、奇万斯（kiwanis）（编按：为一群众性服务组织，1915年创建于美国底特律）及狮子会都被视为成人教育的中心。

成人教育于1912年蓬勃发展于美国。美国文化讲堂成立于1831年，这是第一个成人教育中心，其宗旨为襄助公共学校。在文化讲堂成立后的几年内，已有三千所市区文化讲堂成立。虽然美国文化讲堂有此种成就，但日后却衰退了。不过，它也赞助了学托扩湖课程的成功。

内战后产生了函授课程。宾夕法尼亚的斯克兰顿国际函授学校创立于1891年，卡耐基从事销售工作的第一天就是销售该校课程。该校后来成为全世界最大最有名的营利性函授学校。19世纪90年代早期，大学开始发展推广课程，此类课程便在短期内快速成长，不过也经历了15年的衰退期。

1910年至1919年间，当卡耐基在纽约及宾夕法尼亚开设了公众演说课程时，大学推广教育也在进展之中。1920年至二次大战期间是卡耐基课程及大学推广课程集中成长的年代，二者成长的原因相似‐‐年轻男子迁入城里找寻工作，就业市场对高层次技能需求的增加。

夜间部学生主要动机为学得一些特殊知识，以有助于超越他人。这种需求源自营利与非营利性成人教育课程中学生的主要动机。

当卡耐基与青年会议价收取部分收费以取代领取定额教师薪资时，卡耐基发掘了自己。他不需以贩卖产品的方式也能成为销售员。借着销售技巧及能力，他赚取了大笔的佣金。只要他能有效地出售自己的技能，一班接一班、一夜又一夜的课程，便足以使他达到原有的目的；只要他的教学能有所成，他就有时间写作。

实习1912年，卡耐基在他的第一个授课夜晚，发现了教授成人公众演说的关键因素。他在第一堂课中学得如何教授求教学生的重要方法。内容如下‐‐恐惧是造成不能有效演说的基本因素。坐在桌子对面的年轻、充满自信的男子，在被要求起立谈话时，却变得漫无头绪。卡耐基尽量使该名年轻男子在挑战中感到自在。由于演说者对主题缺乏感觉或知识，造成了演说中的大量讹误。此时只有充分的准备才能补救这类缺失。许多学生挑选的题材往往超越他们的能力范围，而卡耐基发现最佳的作业就是最简单的作业‐‐谈论孩提时候的经验、分担令人生气的事。切莫选些自认为有价值、重要的题材。