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第3章（第1页）

1架桥点在演讲到主要部分时，听众的注意力要比在开始及结束讲到各特点时来得低。然而，成功的演讲者往往致力于如何恢复听众的兴趣及注意力。

采用架桥技术将前后两段贯穿起来是极有益处的。我们要尽量使听众了解这类的架桥点。让他们别忘了他们所一直期盼的东西。在开头的那几句话里，它把将要提到的标题告诉过听众。下一个标题应当使用大家所熟悉及可接受的话再特别重复地予以提出。

&ldo;？？因此我开始承诺我们大家都有许多时间不是我们所能控制的。我们必须承认此一事实，并善加利用。&rdo;

&ldo;我的第二个重点是我们必须求取平衡，利用一天当中所控制的时间？？&rdo;

这样可使注意力激起短暂的涡流。这种涡流有助于扩大成波浪，只要演讲人能巧妙地使用总结及各段的标题。

如果他借着告诉听众说他准备结束演讲的第一部分来结束第一部分的话‐‐那么他们的兴趣会一下子提高起来。然后他可以给他们一个简单的暂时性总结。

这件事必须小心地去做：特别要避免在作暂时性的总结时使用&ldo;最后&rdo;这个词。它是一个任何听者都能大声听到的词，而且没有一件事情比演讲者说了好几遍&ldo;最后&rdo;，却依然继续、继续，再继续讲来得更叫人恼火。

在提出暂时性的总结后，演讲者应该像前面所说的让听众想起下一个标题。此外，如利用这股冲动来刺激注意力，他可能会激起听众很想再听下面一段的兴趣‐‐他也许可以提出下一段的标题。这种暂时帮助提高听众兴趣的东西必须有计划地予以运用。以杂乱无章的内容单调地让它们东飘西荡是没有用的。它们必须有计划地一段一段分隔开来‐‐停顿一下，换个腔调，或使用某些与标题有关的说明或参考资料，而那些标题是从演讲开始就明显地展示出来的。

还有一些其他可行的方法可用来帮助集中听众的注意力。它们要不是得自演讲者与听众之间的互动关系，就是使用视觉器材，或者靠着其他各种方法。

然而，想在演讲中间恢复听众注意力的最好办法是采用中途打断方式，即：（1）作暂时性的总结；（2）说出副标题‐‐重复前面说过的标题；（3）讲出下一段的标题2幽默的使用有些权威人士建议在演讲开始前先来个笑话，以作为正常的进行程序。

他们辩称这样有助于听众放松心情，并可使演讲者更能被听众所接受。这些人士亦相信最后来个笑话可让听众带着愉快的心情，满足的离去。

可是以笑话作演讲的开始时，又会产生一种深刻而痛苦的缄默，而错过了高度注意力的开始期。非常明显地可以看到，当以笑话作结束时‐‐不管是否想要让听众一笑‐‐它并不能帮助所有的听众在离去时还记得讲辞的整个重要部分。然而，幽默对迅速增进演讲者与听众之间的关系是有帮助的。如果演讲者微笑一下，并看到听众中有人回笑一下？？然后引发四周的人都笑了起来？？这种在说者与听者之间出于内心的幽默，不管是如何地少见，却是有相当帮助的。

但这种幽默必须出自心底，它不是准备好的笑话所能产生的那种可预见的效果。

对一个职业喜剧演员来说，开头说笑话当然是很有效果的。如果你想让人把你看成是个喜剧演员，那么你就以说笑话来开始。

如果你想传达你的讯息，不要这样做。

3准时完成讲求效果的演讲者是非常注意时间的。

他没法实现听众对演讲时间的期望。如果讲辞整理得很好，讲得很精彩，他提前几分钟结束，听众不会很在意的。但要是他拖延到超出了所预定的时间，他们就会显得不耐烦。

在开始演讲时，由于全神贯注于产生良好的第一印象，很容易说过了头；然后，讲到后面时，发现自己很担心是否已超出时间。

这里所建议的办法是在开始演讲前马上采取行动来控制时间。把手表脱下来。在提词卡上记上现在时间及计划完成时间，如8：04‐8：29，把手表放在提词卡的旁边。由于提词卡上写有简单的四点，表又放在旁边，于是很容易控制演讲的时间，潜意识似乎会注意手表及提词卡上面的数字，这样结束时间须可适时地控制。

4结论听众的注意力集中在三个时期：（1）开始阶段‐‐注意力高度集中；（2）中间阶段‐‐较低；（3）最后阶段‐‐高。利用该项曲线图：（1）满足听众的期望，告诉他们你准备告诉他们的事情。

（2）然后用心告诉他们。

（3）接着帮助他们回忆：告诉他们你已经告诉过他们的事情。在演讲中间帮助听众集中注意力：（1）暂时性的总结；（2）副标题；（3）下一段的标题。谨慎地去说准备好的笑话。为了控制时间，将表放在注有时间的提词卡边。经常使用这些技巧可使演讲者：（1）在关键时刻能自动按照程序进行演讲（2）利用听众的注意力集中时段（3）准备及实现听众的期望（4）随时散发活力激起听众的热情

个人因素

要做个受欢迎的演讲者，诀窍在于能激起听众的兴趣与热情。而本节即是针对个人因素做为论述的重点。

1诀窍要做个有效果的演讲者，诀窍在于能否将他的活力传播给听众。诀窍在于能专心注意听众，交换目光。要找出他们所不确定的事物，甚至产生不确定的事务，然后给他们答复。要交换相互了解及同情的双向反应。首先要运用演讲者的活力来建立非语言沟通的模式，这种模式比起仅使用语言要有力量得多。对听众来说，成功的演讲者所散发的活力、信念、热情，所产生的结果激起了他们的共鸣，增进了双方的感情交流。失败的演讲者正好相反。他只担心个人的讯息，关心所用的字句，当拼命设法维持听众的兴趣时却把眼睛盯着远处看。具有正面意义的诀窍是经常注意听众，从每位听众那里寻求真实的反应。一旦入门后，诀窍就变得非常简单。它像骑单车的窍门一样：在没有学会前很害怕，会了以后感到很简单。

2方法如何才能具备这种诀窍，方法有四：（1）姿势无精打采的样子，头跟肩垂下来偏向一边：这些都是不振作的象征。膝盖下垂，坐立不安，双手发抖，偷偷地瞄人一眼，紧张：这些表示此人的可靠性低。身体挺直，双肩向后，胸部突出，小腹收缩：表示傲慢自大。

成功的演讲者需要让人看起来很有自信、有活力。所以他会站直，但却是轻松的，而且不见得要站着不动。如果他在一码左右的半径之内稍稍走动，他可以增加生气，更具自信感。但如果他在讲台上来回走动，他会让人分心。

（2）手势或表情老练的演讲者，善于运用各种不同的手势及表情。

面部略有表情。如果面带微笑、愉快、轻松，听众会有所反应的。如果皱眉头、肌肉紧绷、摇摆不定，那么听众也会反应出相同的心情。

两手可以变得很有力量。要想如此的话，双手必须在小腹之上做出有力的动作。要是把手摆在小腹之下，就无法影响或激起听众的热情。