&ldo;小刚还没放学。&rdo;
&ldo;那就等他放学了再送。&rdo;
&ldo;好,你不送我去。&rdo;赵雅兰提着袋子就要走,黑头急忙抢过袋子:&ldo;行了,行了,我去送。&rdo;
赵雅兰说:&ldo;开商店是守株待兔,送货上门才是主动出击。告诉你,咱们这个店送货上门的营业额比在店里卖货的营业额高一倍。&rdo;
黑头信服地一个劲点头,她又说:&ldo;快去快回,态度好点,话说得近点,顾客才能抓得牢点。&rdo;
黑头说:&ldo;好了,我保证让你的顾客百分之百的满意。&rdo;说罢便匆匆跑了出去。
按地址找到要货的人家,黑头敲了半会儿门,才有人踢踢踏踏地走到门内问:&ldo;谁呀?&rdo;
黑头说:&ldo;我是绿大地商店来送货的。&rdo;
里面说:&ldo;嗯,这么快就来了。&rdo;说着打开屋门,开门的是一位老人,背有些驼白发白眉白胡子。
&ldo;大爷,这是您要的东西,你点点看对不对。&rdo;
老人连说:&ldo;不用点,不用点,你们那个商店常给我送货,从来没有差过。&rdo;
黑头说:&ldo;东西放哪?我给您老拎进去。&rdo;
老人连连点头:&ldo;你们这个店这项便民措施真好,最受益的就是我们这些年岁大,腿脚不方便,上下楼有困难的老年人,真要谢谢你们了。&rdo;
帮老者放好东西,黑头问:&ldo;大爷,怎么就您一个人?&rdo;
老人说:&ldo;老伴去世了,儿子女儿都单过,有时间就过来看看我,唉,人老了,用处不大了,自己管自己都管不过来。&rdo;
黑头心上涌起同情,诚心诚意地说:&ldo;大爷,您要是有什么活,或者有什么急事,尽管来电话,我们帮您办,您放心,不收钱。&rdo;
老人连连称谢,一直把黑头送到楼道才回去。
回到店里,黑头说:&ldo;送货上门、电话预约,这些办法真好,不光扩大了营业额,也确实帮助这片住户解决了不少问题。&rdo;
赵雅兰撇嘴说:&ldo;你怎么变成我大伯了,官腔官调的。我也会说官话,这就叫经济效益和社会效益两手抓。&rdo;
这时候外面服装摊子上又有人叫着买衣服,赵雅兰急忙出去应付。等她回来,黑头说:&ldo;这个店就你一个人太忙,也太操心,外面的衣服摊子也没人看,被谁捞走一件两件衣服就赔了。我看还是雇上一两个人吧。&rdo;
《越轨诉讼》第五章(9)
赵雅兰说:&ldo;不用,目前我一个人还行,再说还有大姐和大刚小刚帮忙,再雇人又多了一份开支。外面的衣服大白天不会有人偷,人来人往谁也弄不清底细,不会傻乎乎偷衣服。&rdo;