想到这里,看着纸条上的电话给对方打了过去。
“喂,你好,是阳山矿山吗,我是唐朝动力太YUAN办事处。”利彭山问道。
“唐朝动力办事处?有事吗?”对方问道。
“哦,我们是你们装载机上的发动机厂家,听到你们反馈说发动机出现了问题我想更加具体询问一下,你能帮我找司机师傅过来听一下电话吗,我想问他一些问题。”利彭山说道。
“哦,原来是发动机厂家呀,你们这发动机怎么搞的,才购买不到半年发动机就趴窝了,我们矿山可等不了,你们赶紧过来搞好,不行我们就退货。”对方一听是发动机厂家,一听就来气。
“呵呵,人都有生病的时候,机械也一样,我们退货是有严格的规定,并不是你们想退就退,出现了问题,咱们现在商量怎么快速解决问题,所以麻烦你帮我把司机师傅找来,我问你他几个问题。”利彭山说道。
作为一名服务部的老维修师傅,利彭山见惯了这种场面,用户一但发动机出来了故障一般心情都不太好,这个脾气还是好的,遇到脾气火爆的一上来就直接骂娘。
“行,你等会。”
“麻烦了。”
“你好,你是发动机厂家的吗,我是开铲车的居志国。”电话那边传来一个中年男子的声音。
“你好,居师傅,现在铲车无法启动,你能说得更加具体一些吗?”利彭山问道。
“就最无法启动呀,还不够具体吗?”
“呃……嗯我想问一下,打开钥匙,风扇叶可以动吗?”要是无法转运,那可不止是电池、发电机还有启动机的事情,有可能更加严重一些是发动机里面卡死无法转运,那是个大问题,有可能是活塞跟缸套拉缸,也有可能是曲轴抱死。
“风扇没有动,只听到卡卡地响。”司机说道,“现在车子停了,你们什么时候过来?我们矿山可等不了。”
“你能否帮我看看,电瓶有没有电?”
“我知道了还要你们干吗?你们不是说1000小时半年内出了问题你们厂家过来修吗?你们不会说话不算话吧?”对方不耐烦地说道。
“行吧,我今晚开始过去,我现在在太YUAN,呆会过去,最快半个小时左右。”利彭山一想,再问对方也不知道,算了,时间要紧,自己先带几个配件过来瞧瞧。
BJ-212吉普搭载了一台排量为2445cc的直列四缸汽油发动机,采用四轮驱动,前后鼓式刹车,3速手动变速箱,最快时速可达120-130公里小时,百公里油耗约为14L。
现在全国路况不是很好,二三线城市主要道路还是土路,再加上晚上开车,不能太快,平均80公里每小时这样。
不出现意外的话半个小时即可到达。
“伊元凯!”利彭山放下电话,向里面大声叫道。
伊元凯端着饭盒过来。
“给我准备一台TCD6114ZGB发动机的发电机跟启动机一台,呆会我要出去一下,有活。”利彭山说道。
“现在这么晚了,还出去?”伊元凯一看已经下午六七点了。
“不远,二十公里,开车去半个小时就到,如果不是大问题,两个小时内就可回来。”这是做服务部人员的通病不管什么时候,时刻准备着,不管是什么时候,用户打电话过来你就得动身。
要是大问题发动机要大修,到时候再打电话回来让伊元凯发货。
“行,你签字,我帮你拿。”伊元凯开开一个发电机跟一个启动机的出库单让利彭山签字。
这些换下来的三包件故障件要发到配套厂家,最后会换新的回来,配件出库都要有维修师傅的签名,不然到月底结算的时候对不止账,那公司查起来,就是贪污。
“哎,也没有一个倍着,大半夜的只有一个人,要不叫上周鸿翔跟你去吧?”伊元凯说道。
“不用,他晚上要看家,办事处十几万的配件,要是被人偷盗那可出了大事。”利彭山说道。
伊元凯帮着把发动机跟启动机搬到吉普车上,利彭山拿着准备的工具。
利彭山草草吃完了晚饭,开车来到家里跟家人说了一下。
“这么晚了要出去,路上小心点。“母亲云琼英担心地说道。
“开头车怕什么,半路不要停车拉人就行,不怕一万就怕万一。”父亲利毅刚说道。
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