“如果您需要男主人接听,请喊(一),女主人接听,请喊(二),小主人接听,请喊(三),如果操作错误,请喊(返回)。”
做戏要做全套,他继续重复地来了一遍介绍。
“二……”
“对不起,女主人还在幼儿园上学,暂时无法与您交谈,你要是等不及的话,请您选择(一),和男主人交谈。”
原来这两个选择是……摆设啊!
机主,你真会……玩!
“一……”
小二倒要看看,还有什么惊喜等着她。
“欢迎您与男主人交谈,公务交谈请喊(一),私人交谈请喊(二),其他请喊(三)操作失误喊(返回)。”
“一……”
这一刻,她痛恨这个世界上怎么会有电脑语音这一功能。
“你好,你找我有事吗?”他强忍着笑意,不让自己穿帮。
露馅了,那就悲催了!
“你好,请问你是多来豆子店铺的掌柜吗?”
作为一名合格的小二,就算心里不悦,也要笑着面对。
“是的,你是……”
“我是淘宝小二。”
“幸会幸会,我已恭候你多时了,你是来帮我调解的吗?”
“是的!”
“谢谢,谢谢小二,淘宝和卖家是一家人,小二和我也算是一家人,我是真心希望你能帮我调解成功,我的要求不高,就希望买家能把好评改回到差评。”萧苏安很是友善。
“你的要求我看到了,但买家愿不愿意改,这就要看买家的意愿了,咱不能强求。”
“你第一次的投诉,我已经驳回了,我想你应该和清楚我的决定了。”
“所以,这事,我依然还是帮理不帮亲的。”
“再说,买家给好评本来就没错,你这样做,其实有些强人所难了,你不明白也不理解,你为什么执意要买家把好评改回差评呢?恐怕买家也不能理解吧!其实,你大可不必这么大费周章地以投诉并申请小二介入来解决问题,你完全可以直接联系买家的。”
虽然小二不明白他为何如此执着于差评,但这纠纷案件已经分配到她的手头,她只能尽力协调好。
萧苏安:“……”
小二,你这弦外之音……是要胳膊肘往外拐啊!