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第88章（第2页）

在追求晋升的过程中，有人充满信心，有人谨小慎微。但不管怎样，突然受到

来自上级的批评或训斥，当然是一个重要的关节点，可能会造成很大的影响。而要

想处理得好，首先要搞清楚上级批评你什么。

有人说得好：领导批评或训斥部下，有时是发现了问题，促进纠正；有时是出

于一种调整关系的需要，告诉受批评者不要太自以为是，别把事情看得太简单；有

时是为了显示自己的威信和尊严，与部下保持或拉开一定的距离；有时“杀一做

百”“杀鸡吓猴”，不该受批评的人受批评，其实还有一层“代人受过”的意思。只

有搞清楚了上级是为什么批评，你才会把握情况，从容应付。

第二，受到批评最忌满不在乎。

受到上级批评时，最需要表现出诚恳的态度，从批评中确实接受了什么，学到

了什么。最让上级恼火的，就是他的话被你当成了“耳旁风”。很少有领导把批评、

责训别人当成自己的嗜好。既然批评，尤其是训斥容易伤和气，因而他也是谨慎行

事的。批评别人，往往显示了领导的权威、尊严。而如果你对批评置若阁闻，我行

我素，这种效果也许比当面顶撞更糟。因为，你的眼里没有领导。

第三，对批评不要不服气和牢骚满腹。

批评有批评的道理，错误的批评往往也有其可接受的出发点，更何况，有些聪

明的下级善于“利用”批评。也就是说，受批评才能了解上级，接受批评才能体现

对上级的尊重。所以，批评的对与错本身有什么关系呢？比如说错误的批评吧，对

你晋升来说，其影响本身是有限的。你处理得好，反而会变成有利因素。可是，如

果你不服气，发牢骚，那么，你这种做法产生的负效应，足以使你和领导的感情拉

大距离，关系恶化。当领导认为你“批评不起”“批评不得”时，也就产生了相伴

随的印象―认为你“用不起”“提拔不得”。

第四，受到批评时，最忌当面顶撞。

当然，公开场合受到不公正的批评、错误的指责，会给自己造成被动。你可以

一方面私下耐心作些解释，另一方面，用行动证明自己。当面顶撞是最不明智的做

法。既然是公开场合，你下不了台，反过来也会使领导下不了台。其实，如果在领

导一怒之下而发其威风时，你给了他面子，这本身就埋下了伏笔，设下了转机。你

能坦然大度地接受其批评，他会在潜意识中产生歉疚之情或感激之情。

靠公开场合耍威风来显示自己的权威，换取别人的顺从，这样不聪明的领导是

很少的。如果你遇到的是这样的领导，你当然可以在适当的机会给他以“反批评”。

其实，你若真遇到这种领导，更需要大度从容，只要有两次这种情况发生，跌面子