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第八十五章 基层管理的逻辑（第1页）

李丹和邹帅又出差了，这次目标很明确了，就是去开第一家宠物店。京都的四位主管也没闲着，都在准备开店呢，每个人要再开四家店才能转正为主管。

诸葛翼这天把四个人叫到公司开个会，开会之前诸葛翼一直犹豫，是不是让滕华开这个会，想了很久还是决定自己开会，滕华以后的定位是培训部总监。

小会议室里，诸葛翼还是和大家边喝茶边聊工作。

“你们怎么样，做了主管，有什么感觉。”诸葛翼问道。

“老大，我有些迷茫，做店长的时候完全没问题，做主管了，有时候有力使不上，有时候不知道做什么。”耿重看大家都不说话他就说了。

诸葛翼了解他说的，看着另外几个人。

“老大，我也有点，我这边几个店长是我从我店里出来的，还好，不熟悉的有些不知道如何下手，我感觉我像个传话筒了。”谭颖说。

之后大家都不再说话，看着诸葛翼。

“传话筒这个比喻的好，管理做不好就是一个传话筒。那咱俩先聊聊管理再说开门店的事吧，管理有两个称呼一个是领导，一个是leader，leader不仅仅是因为赶时髦，说话一定要加英文单词，因为leader听起来相比领导少了一些权威，多了一些平等，并且有引领、带领的意思，符合现在年轻人的心理，那么leader做什么呢？不再是仅仅发号施令，要带领大家一起干，以身作则，用言行令下面的人服，而不在是因为职位让人服，所以做leader比做领导的要求是高的，那么你们是要做领导还是leader呢。”诸葛翼说。

几个人都说要做leader，诸葛翼给发圈烟。

“这点我不担心，你们都是从基层上来的，所以你们不要脱离门店，要把大部分的时间放在门店，在门店的时候不要只看，而是要发挥你们的优势，耿重和庒歌你俩美容师出身，美容忙不过来的时候，或者他们做的不好的时候帮帮忙，谭颖你卖卡很不错，王皓你的想法多，这些都是帮助他们的点，不要把自己放在管理的位置上，就是帮着兄弟们成长，换位思考一下。”诸葛翼说完抽口烟看着大家。

“这点我做的不够好，我之前总感觉做了主管，要远离美容室了。”庒歌说。

“我理解你的想法，但是还不到时候，现在要以身作则，不要远离业务。当然这是基础，做管理最重要的是要有判断力，尤其是预判，你们都是从基层一步步上来的，助理、美容师、店长心里想的什么你们太清楚了，对吧，每个岗位会有遇到哪些问题，你们也都经历过，也很清楚，你们要发挥这个优势，看到哪个人要出问题，提前和他沟通，避免问题发生，就像我现在和你们聊的一样。”诸葛翼说。

几个人感觉顿开茅塞，也都想到之前工作中的一些场景，当时自己可以做的更好。

“老大，我们就像舵手一样，对吧。”谭颖说。

诸葛翼点点头，“谭颖这个比喻非常好，你们要深度融入团队，发现问题解决问题，这方面庒歌和耿重优势更大，你俩经历过完整年，一年中每个季度每个月份做什么，都很清楚，可以更好的做预判，谭颖、王皓这方面你俩要跟庄歌和耿重学习。”

诸葛翼抽口烟看着大家，都在思考，很满意，善于思考是管理者很重要的素质。

“例如我吧，我也是从助理做起的，之后做的店长，如果我这些都不懂，说的很多都是空话，庄歌和耿重首先会不服，因为他们比我资深。所以咱们公司除非特殊情况，不会要空降兵，咱们的管理都要从一线出来，不需要只讲大道理的人。”诸葛翼停了一会说。

这句话也是给大家一颗定心丸，他们再晋升的空间还是很大。

“老大的这些我最理解，不懂业务都是屁，老大如果讲管理，能说的太多了，老大做过大老板的人，但是和他谈工作，总是特别接地气，业务上不懂的也从来不会因为面子不问的，所以干活累点我也愿意。”滕华在一旁补充道。

“是的，以前我在的门店，那老板天天趾高气昂的，不懂美容，还总愿意指挥，我就不愿意好好干，心里不爽，要不是看在钱的面子上，都想骂他。”庒歌附和的说。

“现在是看在老大的面子吧。”耿重调侃的说。

“必须的，跟着老大干活舒服，当然了，钱赚的也更多了。”庒歌笑着说。

“咱们可不能成为那种让人反感的管理。”谭颖说。

“别怕马屁了，我说这些是希望你们也这么做，让兄弟们跟着你，愿意好好干活，别像庒歌说的那个老板似的，你们都好好想想，我要求你们把这些落到实处，有问题像今天这样，喝喝茶聊出来。”诸葛翼说。

诸葛翼看大家都听明白了，心想初步的效果达到了，“咱们聊点具体的吧，你们每个人要再开四家店才能转正呢，四个店长选的怎么样了，都说说吧。”

“我这边有两个不错的，都是店长推荐的，我现在有些犹豫了，我要去门店和他们多接触接触再确定。”谭颖先说道。

“我之前带的一个人不错，还有店长推荐的两个，我和谭颖的想法一样，深入了解他们的工作之后再确定，做到万无一失。”庒歌说。

“我这边有两个，我都在店里观察过，综合能力不错，可以开店，现在需要补充新人了。”王皓也说道。

“我原计划是一起开四家店，任务就完成了，所以让每个店长推荐一个人，我还在犹豫选谁呢，现在我决定六个店都驻点几天，看看每个人的表现，再决定。”耿重说。

“不错，才我说的你们都听进去了，那咱们约定个时间，两周之后，你们把名单报给我，这两周你们也别闲着，就像耿重说的，每个店驻点两天，多去看，多去做。”诸葛翼点点头说。

四个人都点头答应。

“你也有的忙了，每家门店你都要做好安排新人的准备了，你要做好后勤保障，还有李丹、邹帅那边你也要安排了。”诸葛翼看看滕华说。

“没问题，我是革命一块砖，哪里需要哪里搬，我过几天带人出差，帮他俩把人员配齐。”滕华爽快的说。

等大家都走了，诸葛翼自己点上一支烟，思考人员管理问题，想凡事有利有弊，基层培养起来的人，确实懂业务，对公司忠心，但是理论知识匮乏啊，这也是个大问题，虽然表面是听进去了，但是人都会膨胀，尤其是刚做管理的人，但也不能全部由自己来做，有些事得外人来讲，外来的和尚会念经，需要招其他公司的高管来培训了，找谁呢，诸葛翼又为难了。