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第四章 店长朱灵（第1页）

林伟离开了，这件事没有激起任何波澜，而许尹等余下的五人，则乖乖地遵照营销中心的安排，分别前往F市的五个门店报道，正式开始了销售的生涯。

许尹被安排到的门店位于F市西区的万达广场，距离公司总部不远，步行的话大概只需要半个小时。

真正到了门店，许尹不但没有感受到想象当中的不适，反而很快便喜欢上了这里的环境。一方面是因为他确实对时尚服饰非常感兴趣，一下子进入到时尚服饰的海洋，让他既兴奋，又期待；另一方面则是店里的营业员大多都是同龄人，其中不乏活泼可爱的小女生，这又让许尹的心情畅快了不少。

“范”的F市西区万达店是全国第58家门店，编号为Fan58。

Fan58不算大店，面积大概在500平方米，总共有8名店员，店长是一名25岁的东北女孩子，名字叫朱灵，精明能干。据说她到店里仅仅一年左右的时间便坐上了店长位置，而店里的所有员工也都对她极其信服。

在“范”的终端人员管理体系里，门店的店员分为营业员、收银主管、店经理、副店长和店长，其中收银主管、店经理、副店长和店长都是管理职位。正常情况下，每个管理职位的编制都是一名。

营业员的成长和晋升有两个方向，一个方向是往财务方面发展，从营业员到收银主管，再到区域的收银经理、财务经理；另一个方向则是销售管理，从营业员到店经理、到副店长、再到店长，以后有机会发育成为区域经理。收银主管和店经理是同一级别。

每一名新员工入职，都要首先经历一个培训期，培训师由门店的管理人员担任，由店长指定。一旦定下了培训师，那么他就需要为新人的整个培训期负责，包括制定完整的培训计划，全程培训跟踪，以及最后的考核。

培训期一般为两个月，培训结束后会进行一次考核，考核通过便代表了正式获得转正的机会。当然，两个月的时间不是定死的，表现出色的有可能提前进行考核，提前转正；而表现不好的，考核时间也可能会延后。

晋升也是一样，如果店员获得了晋升到下一个级别的机会，那么他首先同样需要进入下一个级别的培训期。

知道许尹是管培生，刚刚本科毕业，朱灵对他报以极高的期望，决定亲自出马，担任他的培训师。

根据“范”的门店日常管理规定，每天上早班的管理人员必须排定当天的日排班表，对这天上班的所有店员的工作进行安排，包括每一名店员什么时间段负责门店的哪个区域，所有人包括店长在内，都需要根据日排班表的安排执行。

这天是周四，由于有新货到店，上晚班的朱灵被安排了整理一小时的仓库，所以她没法像往常一样给许尹进行培训。

上完早班的许尹跟晚班的营业员小艾交接完工作，没有换衣服下班，却是跟在朱灵后面，一头钻进了仓库。

仓库的面积不小，大概有30平方米，中间是四排长五米的六层层架，一件件叠得四四方方的T恤和长裤按序号整齐地码放在上面；两边的墙上则分别是两排挂式的货架，短裤、衬衫和外套便挂在那上面。

Fan58有两个仓库，一个放男装，一个放女装，朱灵首先要整理的是女装仓库。此时，进门处，六个250L的超大储物箱里，满满的拆了包装的衣服堆积如山，一眼扫过去，大约有不下300件。

“咦，小许，你怎么还不走，难道是想来帮忙整理仓库？”看到许尹跟在自己后面，朱灵一边弯腰从一个储物箱里将一大摞衣服抱了起来，一边笑嘻嘻地开玩笑道。

“是……是啊，可以吗，老大？”许尹下意识地摸了摸后脑勺，有点不好意思。

“真的？”将衣服往层架上空着的层板一放，朱灵好奇地转过头来。

“嗯！”许尹认真地点了点头。

“不用啦，我开玩笑的，是有什么事吗，如果没事的话就赶紧下班吧，难得有一天可以正常下班。”朱灵摆了摆手，轻松地道。

“没事的，老大，反正我下班回去也没事干。今天来的货这么多，有我帮忙也能快一点。”许尹说着，学着朱灵的样子从储物箱里抱起了一摞衣服，朝着货架的另一处空位走去。

“你这家伙！”看到许尹说干就干，朱灵无奈地摇了摇头：“整理仓库是下周的培训内容，那么着急干啥！行，你要帮忙也行，你先把衣服放下，我考考你。”

“诶！”许尹兴奋地应了一声，把手里的衣服往空着的层板一放，屁颠屁颠地跑到朱灵身边。

“整理仓库虽然看似简单，但要做得又好又快，却不是那么容易的事情。”朱灵从衣服堆里抽出一件T恤，动作麻利地叠了起来：“首先就是需要对产品的编码非常熟悉，这是基础，我问你，470是什么品类？”

“衬衫！”许尹不假思索地应道。

“240呢？”

“T恤！”

“女装最小是几码？”

“34！”

“200是什么颜色？”

“白色！”

……

两人一问一答，语速极快，朱灵随口提问，许尹则对答如流，仿佛不用经过任何地思考。

“不错嘛！”连续问了七八个问题，看到许尹回答得轻松自如，显然已经将最近几天培训的产品编码知识完全掌握了，朱灵终于放下了手里的衣服，转过身来。

“那是！”许尹得意地挺了挺胸脯。

“行，既然你已经熟悉了产品编码知识，那我就提前让你学学仓库整理吧。”朱灵上下拍了拍手，带着许尹来到仓库入口处。

产品编码是所有新加入门店的店员首先需要学习的基础知识，对于一个从来没有接触过的人来说，说简单也简单，说难也难。一般想要将这一部分内容记全，基本上需要三天左右的时间，而如果想要熟练运用，则大概需要一到两个星期。

许尹从周二正式开始学习到现在，仅仅三天的时间就能够做到如此信手拈来，可见许尹在这上面下足了功夫，这让作为培训师的朱灵同样感到自豪。既然学生如此上心，朱灵也不介意将后面的培训内容提前传授，帮他缩短培训的周期。