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第24章 谈论他人所想要的并告诉他该如何去得到（第1页）

以《红楼梦》智慧观照人际交往之妙

在人际交往的广袤天地中，戴尔·卡耐基曾说：“世界上唯一能影响他人的方法就是谈论他所想要的，并告诉他该如何去得到。”当我们将目光投向中国古典文学的巅峰之作——《红楼梦》时，会发现其中无数经典对话宛如璀璨星辰，生动展现了这一智慧在复杂人际关系中的奇妙运用。

王熙凤的巧言与迎合

王熙凤，这位贾府中精明能干却又复杂多面的人物，在人际交往中常常运用“谈论对方想要的”这一技巧。且看她初见林黛玉时的那段经典对话。“天下真有这样标致的人物，我今儿才算见了！况且这通身的气派，竟不像老祖宗的外孙女儿，竟是个嫡亲的孙女，怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘。”王熙凤这席话，看似简单夸赞林黛玉，实则大有深意。对于贾母而言，疼爱黛玉是因为她是自己的亲外孙女儿，王熙凤强调黛玉的标致且有气派，还将其与嫡亲孙女作比，这正说中了贾母心中所想。贾母希望黛玉在贾府能得到认可和喜爱，王熙凤这番言论，既满足了贾母对黛玉疼爱的心理需求，又让在场的迎春、探春、惜春等嫡亲孙女感受到平等与尊重，可谓一举多得。

在管理贾府事务的过程中，王熙凤也深谙此道。面对不同阶层的下人，她能准确拿捏他们的欲望。对于那些贪图小利的下人，她偶尔睁一只眼闭一只眼，在合适的时候用一些小恩小惠来收买人心。比如在某个下人生病或者遇到困难时，王熙凤可能会说：“你也是个苦命的，这些银子拿去，把身子养好了再来当差。”她深知这些下人想要的不过是一点物质上的安慰和对自身艰难处境的体谅，通过满足他们的这一需求，王熙凤在一定程度上巩固了自己的管理权威。

贾宝玉的知心与共情

贾宝玉作为《红楼梦》中的核心人物之一，他与众多人物的交往充满了对他人需求的关注和理解。他与林黛玉之间的爱情对话，堪称经典。“你放心”这三个字，看似简单，却蕴含着无尽的深情和对黛玉内心需求的洞察。林黛玉寄人篱下，多愁善感，她最需要的是情感上的安全感。贾宝玉深知这一点，他通过这三个字向黛玉传达自己懂得她的担忧和不安，并且会一直守护她。在日常相处中，他总是能敏锐地察觉到黛玉的情绪变化。当黛玉因为一些小事而伤心落泪时，宝玉不会像其他人那样只是简单地劝慰，而是会说：“你皆因总是不放心的原故，才弄了一身病。但凡宽慰些，这病也不得一日重似一日。”他明白黛玉的病根在于内心的敏感和对情感的不确定，所以他的话语总是围绕着让黛玉放心、安心，满足她情感上渴望被理解和呵护的需求。

宝玉与其他姐妹相处时，也展现出这种独特的人际交往魅力。他知道探春有志气，有能力，想要在贾府中展现自己的才华和价值。所以当探春发起海棠诗社时，宝玉积极响应，他说：“极是，极妙。到底是你想的出，比我又强远了。”这不仅是对探春想法的称赞，更是在鼓励探春继续发挥自己的才能，满足了探春渴望被认可的心理。对于迎春的温和善良，宝玉也十分尊重，他会在迎春受到委屈时，比如在累金凤事件中，为迎春说话，保护她的尊严，因为他知道迎春需要的是一个宁静平和、不受欺负的环境。

薛宝钗的世故与体贴

薛宝钗在《红楼梦》中以其成熟稳重、世故圆滑而着称，她在与人交往中也巧妙地运用了满足他人需求的方法。在金钏儿投井事件后，王夫人正为找不到合适的衣物给金钏儿装裹而发愁，薛宝钗主动提出：“姨娘这会子又何用叫裁缝赶去，我前儿倒做了两套，拿来给他岂不省事。况且他活着的时候也穿过我的旧衣服，身量又相对。”薛宝钗的这一行为和话语，恰到好处地解决了王夫人的难题。王夫人在这件事上，一方面出于对金钏儿之死的愧疚，另一方面也需要维护自己在贾府中的形象，薛宝钗提供衣物这一行为，满足了王夫人想要妥善处理此事的心理需求。

在与林黛玉的相处中，薛宝钗后期也展现出了对黛玉的理解和关心。她知道黛玉身体不好，又心思细腻，便对黛玉说：“你当我是谁，我也是个淘气的。从小七八岁上也够个人缠的。我们家也算是个读书人家，祖父手里也爱藏书。先时人口多，姊妹弟兄都在一处，都怕看正经书。弟兄们也有爱诗的，也有爱词的，诸如这些‘西厢’‘琵琶’以及‘元人百种’，无所不有。他们是偷背着我们看，我们却也偷背着他们看。后来大人知道了，打的打，骂的骂，烧的烧，才丢开了。所以咱们女孩儿家不认得字的倒好。男人们读书不明理，尚且不如不读书的好，何况你我。就连作诗写字等事，原不是你我分内之事，究竟也不是男人分内之事。男人们读书明理，辅国治民，这便好了。只是如今并不听见有这样的人，读了书倒更坏了。这是书误了他，可惜他也把书遭塌了，所以竟不如耕种买卖，倒没有什么大害处。你我只该做些针黹纺织的事才是，偏又认得了字，既认得了字，不过拣那正经的看也罢了，最怕见了些杂书，移了性情，就不可救了。”这一番话，看似是在劝黛玉不要沉迷于杂书，实则是在关心黛玉的身体和名声。在那个封建礼教森严的时代，女子看杂书可能会被视为离经叛道，宝钗深知黛玉的才情和敏感可能会因此遭受非议，所以她用这种委婉的方式提醒黛玉，满足了黛玉在自我保护和遵循礼教方面的潜在需求。

《红楼梦》经典对话对现代人际交往的启示

《红楼梦》中的这些经典对话和人物交往方式，为我们现代的人际交往提供了丰富的启示。就像王熙凤了解贾母和下人的需求一样，在现代职场中，领导若想激励员工，就要明白员工的渴望。有的员工希望得到职业晋升的机会，领导可以说：“我看到了你在这个项目中的努力和能力，公司正在考虑一个新的晋升通道，如果你继续保持这样的表现，你会有很大的机会。”对于那些注重工作氛围和团队和谐的员工，领导可以组织一些团队建设活动，并且说：“大家最近工作辛苦了，这次活动就是为了让大家放松一下，我们是一个团队，希望每个人都能在这里感受到温暖。”

从贾宝玉的角度来看，在朋友关系中，我们要像他关心黛玉和其他姐妹那样，真正理解朋友的内心世界。当朋友面临困难时，不要只是说一些表面的安慰话，而是要深入了解他们的困境和需求。比如朋友在事业上遇到挫折，我们可以说：“我知道你现在很失落，你一直都很努力，这次只是一个小坎坷。你之前不是跟我说过你有新的想法吗？我们可以一起看看怎么把它实现，让你重新出发。”在家庭关系中，也要关注家人的情感需求，夫妻之间、父母与子女之间都需要这种理解和共情。

薛宝钗的交往方式则提醒我们在处理复杂人际关系时要懂得换位思考。在社交场合中，当我们面对不同性格和需求的人时，要敏锐地察觉到他们的处境。比如在朋友之间发生矛盾时，我们可以像薛宝钗调解金钏儿事件那样，找到合适的方法来缓解矛盾。如果一方是因为自尊心受损而生气，我们可以通过维护其自尊心的方式来化解矛盾，说：“我知道你是一个很有原则的人，这次可能只是个误会，对方其实也很尊重你的想法，我们可以坐下来好好聊聊。”

总之，《红楼梦》中的经典对话所展现出的人际交往智慧，如同明亮的灯塔，指引着我们在现代复杂的人际关系海洋中航行。通过理解他人的需求，并帮助他们找到实现需求的途径，我们能够建立更加和谐、稳固的人际关系，让生活和事业都更加顺遂。在这个纷繁复杂的现代社会中，我们应当从这些经典中汲取智慧，让古老的智慧在新的时代背景下焕发出新的光彩。

我们可以继续深入挖掘《红楼梦》中其他人物的交往事例。比如贾母在贾府中的地位至高无上，她在与晚辈们相处时，也有着独特的方式。贾母深知这些年轻的孩子们都希望得到她的宠爱和关注，她也善于通过言语和行动来满足他们的这种心理需求。在中秋佳节等家族聚会的时候，贾母会让小辈们尽情展现自己的才艺，无论是作诗、猜谜还是其他娱乐活动，贾母都会给予积极的评价和鼓励。她会说：“你们这些孩子，一个比一个机灵，今儿个这诗做得可真好，比我年轻时还强呢。”这种夸赞不仅让小辈们感到高兴，也营造了一种温馨欢快的家庭氛围。

再看李纨，她作为贾府中的寡妇，行事低调，但在与小姑子们相处时，也有自己的智慧。她知道这些年轻女孩们喜欢热闹，也有自己的想法和追求。在管理诗社时，她虽然不像王熙凤那样有权力，但她会根据每个人的特点来安排事务。对于香菱想要学诗的热情，李纨表示支持，她说：“你有这个心是极好的，学诗虽不是我们女子的本分，但能陶冶情操。你若有不懂的，可来问我。”李纨的这种支持，满足了香菱对知识和文化追求的欲望，同时也在诗社中营造了一种相互学习、相互鼓励的良好氛围。

从尤二姐的角度来看，她在进入贾府后的经历也反映出人际交往中的复杂情况。尤二姐原本以为进入贾府能过上安稳的日子，她渴望得到贾府众人的认可和接纳。但她没有意识到贾府内部复杂的人际关系和利益纠葛。王熙凤表面上对她热情，说：“妹妹来了，真是添了一份热闹。以后咱们姐妹一处，定是和和美美。”可实际上王熙凤心怀嫉妒和怨恨。尤二姐未能看清王熙凤话语背后的真实意图，最终陷入了悲惨的境地。这警示我们在人际交往中，不仅要关注对方说了什么，更要洞察话语背后的动机，以免被虚假的表象所迷惑。

在《红楼梦》的世界里，还有许多像这样的例子，无论是主子与主子之间、主子与奴仆之间，还是奴仆与奴仆之间，每一次对话、每一个行为都蕴含着丰富的人际关系信息。这些信息就像一面镜子，让我们能够反观自身在人际交往中的行为和态度。我们可以从中学习如何更好地与不同类型的人相处，如何在满足他人需求的同时，也维护好自己的利益和情感。

在现代社会的社交活动中，我们可以借鉴《红楼梦》中的智慧，运用到各种场景中。比如在商业谈判中，了解对方公司的需求和目标是至关重要的。如果对方公司希望拓展市场份额，我们可以在谈判中提出：“我们有一套完善的市场推广方案，能够帮助贵公司在目标市场中迅速提升知名度和占有率，这不仅符合贵公司当前的发展需求，而且我们可以共同探讨如何实施，确保双方的利益最大化。”通过这种方式，我们将话题聚焦在对方所关心的问题上，更有可能达成合作。